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麻城市政务服务和大数据管理局:党建引领奏响优化营商环境“最强音”

发布时间: 2021-9-16 11:25 阅读量: 100 0

今年以来,麻城市政务服务和大数据管理局坚持党建引领,统筹谋划,一体推进“放管服”系列试点改革,推动营商环境建设不断走深走实,取得了阶段性成效,市场主体和群众满意度不断提升。

坚持党建引领,高站位谋划年度重点工作

麻城市政务服务和大数据管理局:党建引领奏响优化营商环境“最强音”

坚持着眼大局、服务发展,市政务服务和大数据管理局主动发挥“放管服”改革牵头单位作用,从高站位、统筹谋划全市年度改革重点工作,为深化“放管服”改革优化营商环境提供了重要依据。

积极参与顶层设计。该局牵头起草《麻城市深化“放管服”改革优化营商环境“六大”重点改革创新项目》,明确了打造“首席代表制”升级版等六项重点改革,以点带面纵深推进全市“放管服”系列试点改革。积极参与市营商办工作,起草《麻城市2021年优化营商环境实施方案》,确定今年的118项重点工作。

主动争取上级试点。4月下旬,该局积极对接省营商办,争取到2个省级改革试点项目落户麻城,着力打造全省营商环境先行区。坚持花小钱办实事,自主开发两个网办小程序,“打造网上中介超市”试点已初步建成网上平台并试运行,以“零限制、零门槛、零费用”面向全国引进中介机构。为推动“不动产转移登记过户及相关事项一体联办”试点落地见效,4月底,该局推动不动产登记所有业务办结时限一周内压缩到1个工作日内,达到国内最快标准,3个类别的登记控制在90分钟,1个类别实现即时办结。在此基础上,推动“不动产+水电气过户”联办,已办理262件。

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牵头推动“减审批”。认真落实“清减降”专项行动,牵头制定“减审批”专项实施方案,组织市、乡、村三级认领依申请及公共服务事项1692项、165项和60项。牵头召开“减审批”业务培训会,推动本级整体“承诺办结时限”较法定时限压减86.19%,减材料比例25.68%。组织各部门在湖北政务服务网发布“最多跑一次事项”1692个(业务办理项),推动各部门在现场踏勘、现场核查、司法鉴定等特殊环节增加邮寄收取材料服务措施,实现特殊业务“最多跑一次”。

坚持党组带动,高要求纵深推进系列改革

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坚持思想破冰,着力突破“营商环境不优”之围,该局党组召开局党组会议和班子会议11次,研究部署深化“放管服”改革优化营商环境相关工作,以上率下推动系列试点改革落实落地。

对标一流补短板。坚持早谋划、早部署,主动“走出去”“引进来”,该局党组成员带领自然资源局、住建局、人社局等相关部门首席代表,到襄阳等地考察学习“退休一件事”“新生儿落户一件事”等工作经验,对标先进制定整改措施,补齐工作短板,目前,“企业职工退休一件事”网办小程序已投入使用;“新生儿落户一件事”已制定试点方案,拟在龙池桥街道开展试点。

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快马加鞭抓改革。3月1日,在黄冈市率先发布首批“高效办成一件事”高频事项清单122项,累计创建“一事联办”主题事项19个,已办理802件。梳理固化“先建后验”“联合竣工验收”试点工作经验,进一步拓展试点范围,今年以来完成“先建后验”3家、联合竣工验收1家,6月7日,在一次性告知、保姆式辅导和容缺制审批服务基础上,首次为湖北宏燊汽车零部件公司一次性颁发“五证”,目前,已完成试点项目3个,麻城市“拿地即拿证、拿地即开工”五证同拿经验材料在黄冈市《营商办简报》刊登,工作经验被黄冈市推进政府职能转变和“放管服”改革协调小组推广。

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完善机制强督办。以打造“首席代表制”升级版为抓手,进一步做实部门联席会议制度,坚持“一月一例会、两月一调度、一季一通报、有事即会商”,每周召开一次首席代表周例会,建立高效会商、决策、督办工作机制,协调联动、现场会商,研究解决审批服务中的企业申请资格、前置事项、容缺材料、流程再造和风险控制等难点焦点问题,最大程度降低试点改革风险。

坚持党员参与,高标准打造政务服务品牌

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以打造“党建+志愿服务”升级版为目标,统筹抓好疫情防控和政务服务工作,引导全体党员和窗口工作人员做优做实志愿服务、上门服务、延时服务和帮办代办服务,努力营造人人争当金牌“店小二”的浓厚氛围,涌现出星级“店小二”30名、党员先锋示范窗口5个,进一步擦亮“不忘初心、服务有心”政务服务品牌。

帮办代办优服务。7月底以来,该局机关全体党员闻令而动,每天安排5名党员干部与志愿者、保安人员,在大门口引导群众有序排队、扫码测温、出示行程码、登记信息,对7月27日后市外返麻来麻人员劝返或引导群众延迟办、网上办。8月5日及时增设“帮办代办”绿色通道,党员干部主动为群众代办社保卡、领缴税发票、更换营业执照等业务,累计办理263人次,有效解决群众燃眉之急。

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承诺践诺亮品牌。今年7月,在黄冈各县市率先实行政务服务“只说YES不说NO”公开承诺制,组织政务服务中心全体工作人员认真落实“窗口无否决权”“首问负责制”“首接负责制”等工作要求,对群众咨询投诉事项,做到有问必答、有呼必应,得到社会各界一致点赞。

强化监督转作风。推动12345市民热线处理涉企优化营商环境投诉,累计处理企业投诉咨询10起。设置“办不成事”反映窗口,处理群众投诉咨询事项12件。截至8月31日,群众投诉接待室接受群众咨询3起,妥善处理投诉事项3件。今年5月19日,面向社会公开招募20名“政务服务观察员”,定期召开政务服务“挑刺会”,长期接受社会各界监督挑刺。

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